高校原创文化精品｜一部“蜗居”生活里的温情史诗

YMG全(quán)媒体记者 刘晓阳 通讯员 矫晶

在城市发展的进程中，老旧小区停车难题如同顽疾，严重影响居民生活品质，成为城市治理的一大挑战。芝罘区向阳街道(dào)向阳街社区(shèqū)南门外片区，作为典型的开放型老旧小区，紧邻万达繁华商圈，长期饱受外来车辆占用(zhànyòng)公共车位之苦(zhīkǔ)，矛盾纠纷不断。近年来社区党委以党建(dǎngjiàn)引领为核心，通过(tōngguò)"内部挖掘+外部增建"双轮驱动，创新实施智能道闸系统+居民自治管理(guǎnlǐ)模式，成功破解这一城市治理顽疾，为老旧小区停车管理提供了可复制、可推广的"向阳经验"。

党建引领破题(pòtí)，从"单打独斗"到"协同治理"

向阳街社区(shèqū)党委将停车治理列为(lièwèi)抓基层党建“亮诺履职十大实事”，成立以社区党委书记牵头的专项工作(gōngzuò)组。先后12次召开议事协调会，整合(zhěnghé)住建、交警(jiāojǐng)、城管、电力等多部门资源，构建起“党委统筹、部门联动、居民参与”的强大工作格局。面对安装道闸的法律合规性问题，社区党委主动出击，对接职能部门，明确小区内部道路属性，为项目实施(shíshī)扫除政策障碍，展现出强大的决策力和执行力。

社区党员积极响应党委(dǎngwěi)号召，开展“敲门行动”。累计走访居民900余户，1690余人次，收集意见建议(yìjiànjiànyì)132条，确保改造方案精准(jīngzhǔn)对接民生(mínshēng)需求。在道闸安装阶段，网格内党员志愿者主动承担(chéngdān)车辆信息统计工作，建立完善的居民停车数据库，为后续科学管理奠定坚实基础，彰显了党员的先锋模范作用。

社区党委创新推行“党建+居民(jūmín)自治”模式，通过(tōngguò)召开5场由居民代表、法律专业人士共同参与的(de)专题议事会，搭建民主协商(mínzhǔxiéshāng)平台。针对辖区居民多为上班族、白天不便参与社区事务的实际(shíjì)情况，党委充分发挥引领(yǐnlǐng)作用，组织社区工作人员每晚值守至19点，以错时登记方式高效收集15名自荐人信息(xìnxī)及参选居民意愿，为后续选举奠定扎实(zhāshí)基础。在党委全程指导下，召开居民选举大会选举产生7人停车管理委员会成员，内有四名党员，通过民主协商制定《停车管理公约》，实行“少数服从多数”表决机制。这一举措将党组织领导(lǐngdǎo)与居民自治有机融合，让居民从治理(zhìlǐ)的旁观者转变为参与者，实现了从“单打独斗”到“协同治理”的重大跨越。

智能系统筑基，从(cóng)"人工管控"到"科技赋能"

自动识别车牌系统于2024年7月完成安装调试，实现对外来车辆的精准管控。系统运行后，停车周转率提升60%，110个(gè)固定车位与50个临时(línshí)区域得到高效利用(lìyòng)，可满足(mǎnzú)160余辆车的停放需求，极大地缓解了停车压力。

建立“一车一档”信息化管理系统，精准(jīngzhǔn)掌握片区车辆保有量(bǎoyǒuliàng)、使用规律等数据。通过智能分析车位使用峰值时段，科学制定错时共享方案，最大化提升车位使用效率，让(ràng)有限的(de)停车资源发挥出最大的效益。

积极探索创新治理模式，着力发掘“社区(shèqū)(shèqū)治理达人”以(yǐ)提升停车管理(guǎnlǐ)效能。搭建停车管理数字平台(píngtái)，实现对道闸运行状态和车位使用情况(qíngkuàng)的实时监控。社区网格员深入到居民中间，通过上门走访(zǒufǎng)、组织座谈会等形式，主动发现那些对社区事务热心、有一定(yídìng)组织协调能力和创新思维的居民。经过层层筛选，一批具备专业能力、热心公益且善于运用新技术的“社区治理达人”脱颖而出。这些达人可借助停车管理数字平台，通过手机端查询空余车位、缴纳停车费(tíngchēfèi)用，实现“数据多跑路、达人少跑腿”的高效服务，进一步提升社区停车管理的精细化水平，也为社区治理注入新的活力。

居民自治固本，从"被动管理"到"主动参与(cānyù)"

指导停车管理委员会民主制定(zhìdìng)《南门外片区(piànqū)停车管理细则》，对设施维护、收费管理、车辆进出和(hé)停放管理均做出了(le)详细的规定。同时制定和完善了车委会职责，要求做好停车设施的维护，定期向小区业主(yèzhǔ)公示停车管理工作的相关信息，包括停车费用收支情况、车位使用情况、设施设备维护情况等，接受业主的监督和质询。

制定《南门外片区停车管理奖励制度》，为提出建议和邻里互助的居民(jūmín)提供停车奖励时长，通过(tōngguò)正向激励激发居民自治活力，传承邻里互助传统，为辖区居民树立文明实践榜样，共同营造安全有序、温暖和谐的社区环境，体现了社区治理的温度(wēndù)，让居民感受到家(dàojiā)的温暖。

实行“季度(jìdù)评估”机制，根据(gēnjù)实际使用情况(qíngkuàng)灵活调整车位分配方案。针对不同群体的停车(tíngchē)需求，如本地户籍常住居民、持有房产证但户籍未在社区(shèqū)的暂住业户、在小区租住房屋的租户，分别制定合理(hélǐ)的分配原则。这一动态调整的机制，确保了停车资源的公平合理分配，让每一位居民都能享受到停车治理的成果。目前停车管理委员会运行平稳，居民对停车治理成效满意提升至95%。

长效运维护航，从"短期整治(zhěngzhì)"到"常态管理"

指导停车管理委员会负责道闸(zhá)维护、费用收缴等日常运营及时(jíshí)公示，社区党委履行监督职责。建立“1小时响应”维修机制，确保设施故障及时处理，保障了停车管理系统的稳定运行。对于(duìyú)特殊车辆，如救护车、警车、消防车等实行特种(tèzhǒng)车辆优先政策，道闸自动抬杆，免费通行(tōngxíng)，确保社区居民生命财产安全。

每季度开展停车(tíngchē)满意度调查，将(jiāng)结果作为改进工作的重要依据。这一持续(chíxù)改进的机制，让社区能够及时了解居民的需求和意见(yìjiàn)，居民能及时了解车位委员会运行情况，不断优化停车管理服务，提升居民的满意度。

通过智能道闸系统与(yǔ)居民自治的(de)(de)有机结合，社区不仅彻底解决了长期困扰居民的外来车辆(chēliàng)占位问题，更建立起一套科学(kēxué)完善的停车资源分配机制。道闸内部道路平均车速下降40%，老人晨练、儿童放学时段的交通事故实现"零发生"，这些举措使"一老一小"群体投诉量(tóusùliàng)归零，成为社区治理的温度标杆。而外来车辆占位率下降92%，居民专属车位(chēwèi)保障率达100%。真正实现了"科技赋能保安全、数据治理惠民生"的社区治理新格局。

站在(zài)基层治理现代化的大背景下，向阳街社区的实践表明，破解老旧小区(xiǎoqū)停车难需要党建引领把方向、智能系统强(qiáng)支撑、居民自治增活力、资源整合破瓶颈、长效机制固成果。下一步，社区将以停车治理为契机，把成功经验延伸至群众(qúnzhòng)最关心的“心事”和“痛点”，通过“解决(jiějué)一个问题、建立一套(yītào)机制、带动一片治理”，全面提升老旧小区品质。让居民在家门口不仅“有位停车”，更能“优居乐活”。